Termos de Uso, Pedidos e Reservas

Ao utilizar o site ou enviar um pedido pelo formulário, você concorda com estes Termos de Uso.

CAFE DEL PLATA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA.

Rua Casa do Ator, 1117, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04546-004

Telefone: (11) 2167-2235

E-mail: [email protected]

A Doce Café Brasil oferece três serviços pagos: Mesa de Café e Doces para Grupos (R$ 560), Reserva de Espaço para Eventos (R$ 2.150) e Kit de Coffee Break Corporativo (R$ 3.950), conforme descrito no cardápio.

O solicitante deve fornecer dados corretos no formulário e confirmar o número de pessoas e a data com antecedência razoável para que o pedido seja atendido.

Pedidos e reservas são pagos conforme o valor informado no cardápio no momento da confirmação. A forma de pagamento, entrega e demais condições comerciais estão detalhadas na Política de Pagamento, Entrega, Troca, Reembolso e Cancelamento. Consulte também a seção Reembolso e a seção Cancelamento abaixo.

O conteúdo deste site, incluindo textos, imagens e a identidade visual da Doce Café Brasil, pertence a CAFE DEL PLATA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA. e não pode ser reproduzido sem autorização.

É vedado usar o site para fins ilícitos, enviar informações falsas no formulário ou tentar acessar áreas restritas do sistema.

Informações gerais. O conteúdo deste site é fornecido por CAFE DEL PLATA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA. para fins informativos gerais sobre os serviços da Doce Café Brasil.

Não é aconselhamento profissional. As informações aqui publicadas não substituem orientação individual sobre alergias alimentares ou restrições específicas; recomendamos informar essas condições diretamente à equipe antes do pedido.

Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter cardápio e preços atualizados, mas disponibilidade e valores podem mudar; o escopo final é confirmado na reserva.

Resultados. A experiência de cada evento depende de fatores específicos de cada pedido; não garantimos resultados além do escopo combinado.

Limitação de responsabilidade. Dentro dos limites da lei brasileira, a responsabilidade de CAFE DEL PLATA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA. se limita ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado.

Abrangência. Esta seção cobre pagamentos feitos para os três serviços do cardápio.

Elegibilidade. Cancelamentos solicitados com pelo menos 48 horas de antecedência têm direito a reembolso integral. Para compras feitas a distância, aplica-se o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor, quando cabível.

Como solicitar. O pedido de reembolso deve ser enviado por e-mail ([email protected]) ou telefone ((11) 2167-2235), informando o pedido original.

Processamento. Reembolsos aprovados são devolvidos pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis. Pedidos cancelados com menos de 24 horas de antecedência ou após o início do preparo dos doces não são reembolsáveis.

Como cancelar. Envie a solicitação por e-mail ou telefone dentro do horário de atendimento (Segunda – Domingo, 12:00–00:00).

Janelas de cancelamento. Cancelamento gratuito até 48 horas antes da data marcada; entre 48 e 24 horas, é cobrada metade do valor; com menos de 24 horas, o valor integral é retido.

Remarcação. Sempre que possível, oferecemos a remarcação da data como alternativa ao cancelamento, sem custo adicional.

Cancelamento pela casa. Em caso de indisponibilidade da Doce Café Brasil (capacidade ou força maior), o cliente recebe reembolso integral ou nova data, à sua escolha.

O site pode conter links para redes sociais ou outros serviços; não nos responsabilizamos pelo conteúdo de sites de terceiros.

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias.

Estes termos podem ser atualizados periodicamente; a data da última atualização consta no topo desta página.

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 2167-2235

Endereço: Rua Casa do Ator, 1117, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04546-004